Webapi.ai è una piattaforma innovativa che offre un'ampia gamma di funzionalità per la costruzione di agenti AI. Questa piattaforma permette di sfruttare le ultime tecnologie GenAI per interagire con i lead, rispondere a domande relative al proprio business, registrare i dati dei clienti e collegare qualsiasi API di propria scelta.
Uno dei punti di forza di Webapi.ai è la possibilità di caricare numerosi documenti, come pagine web, articoli, documentazione, file pdf/docx/csv, nonché i knowledge base di altri servizi come Webapi.ai KB, Intercom KB, Zendesk KB. L'AI esaminerà questi documenti per trovare una risposta alle domande degli utenti.
È inoltre possibile creare scenari di dialogo, replicando dei campioni di dialoghi tra il chatbot e l'utente. L'AI imparerà da questi campioni e sarà in grado di svolgere conversazioni a più passaggi e azioni come chiamate API, notifiche email e così via.
L'integrazione con le proprie API è un'altra funzionalità importante. È possibile integrare i propri sistemi attraverso le API per attività come le prenotazioni, la gestione degli account, la modifica dei dettagli degli ordini, l'annullamento dei biglietti e altro. Inoltre, si possono utilizzare le integrazioni predefinite con servizi popolari come Pabbly, Zapier, Zendesk e Calendly.
Webapi.ai permette anche di collegare i chatbots con vari canali come il sito web, Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, Twilio WhatsApp, Telegram, Twilio SMS e altri. Inoltre, è possibile collegare il proprio pipeline AI e ottenere immediato accesso a tutte le sue caratteristiche, tra cui canali, inbox, agenti umani, statistiche e molte altre.
Per quanto riguarda i prezzi, sono basati sull'utilizzo. C'è un piano Basic (GPT4o/Llama3.2) adatto per la maggior parte delle imprese, con un costo compreso tra $0.15 e $4 per 100 risposte del bot, e vengono dati $5 in crediti ai nuovi utenti. Inoltre, c'è un'opzione Advanced Usage per le imprese, con un costo mensile di $1.200 e numerosi vantaggi aggiuntivi come la preparazione dei dati personalizzata, lo sviluppo della strategia RAG personalizzata e l'improvement della pipeline regolare.
In conclusione, Webapi.ai offre un'ottima soluzione per automatizzare il flusso del servizio clienti grazie alle sue funzionalità avanzate e flessibili.
