Zipchat è una potente soluzione AI dedicata all'e-commerce. Offre una vasta gamma di funzionalità per aiutare le aziende a migliorare le loro vendite e il supporto ai clienti.
Una delle caratteristiche principali di Zipchat è la capacità di trasformare i visitatori indecisi in clienti affidabili. Con il suo training automatico AI, è in grado di interagire con i visitatori in tempo reale, affrontando i dubbi ultimi minuto e trasformando i browser indecisi in acquirenti sicuri. Grazie a questo, è stato dimostrato un aumento dell'ordine medio di vendita (AOV) fino al 27% e la conversione di fino al 44% delle chat in vendite.
Inoltre, Zipchat offre un supporto ai clienti multilingue 24/7, automatizzato. Risolve oltre il 91% delle richieste di supporto ai clienti istantaneamente, fornendo risposte personalizzate in meno di 2 secondi e continuando a imparare per migliorare le risposte nel tempo. Supporta oltre 95 lingue e può gestire un numero illimitato di conversazioni contemporaneamente.
Un altro aspetto importante è la capacità di Zipchat di acquisire dati dalle conversazioni con i clienti. Ogni conversazione è una fonte di dati preziosi che possono fornire informazioni azionabili per la tua azienda. Attraverso le query AI, è possibile scoprire informazioni nascoste e imparare come migliorare ulteriormente il tasso di conversione della tua negozio.
Zipchat è anche molto versatile e può essere integrato con vari ecommerce platforms come Shopify, Magento, Wordpress e altri. Inoltre, offre funzionalità come il coinvolgimento proattivo nella chat, basato sul comportamento dei visitatori sul sito, riducendo l'abbandono del carrello e aumentando le vendite, e le raccomandazioni di prodotti, basate sulle esigenze dei clienti, aumentando le opportunità di cross-selling e upselling.
In sintesi, Zipchat è un'ottima scelta per le aziende che vogliono migliorare le loro prestazioni in termini di vendite e supporto ai clienti nell'ambito dell'e-commerce, grazie alle sue funzionalità avanzate e alla sua capacità di adattarsi a diverse esigenze.
