Bloomfireは、AI技術を駆使した強力な知識管理ソフトウェアです。このソフトウェアは、企業の様々なニーズに応えるために多くの機能を備えています。
まず、AI搭載のエンタープライズ検索と発見機能について見てみましょう。Bloomfireは、複数のファイルタイプと保存場所にまたがるすべてのコンテンツを深くインデックス化します。これにより、テキスト、スライドデック、PDF、ビデオ、オーディオなど、あらゆる形式のコンテンツ内の正確なフレーズを迅速に特定することができます。企業のデータベース、ファイルシステム、効果のないエンタープライズ検索ツールを検索するために失われていた時間を取り戻すことができます。また、すべてのドキュメント、オーディオ、ビデオ、データストリームの自動的な深層インデックス化も行われ、トピックやキーワードに基づいて自動検索できるプルーフィードが生成されます。さらに、AIはビデオやオーディオファイル内の検索語にマッチするクリップを聞き取り、書き起こし、ハイライト表示することもできます。
Bloomfireのソリューションは、知識管理の力を活用することを可能にします。高度な知識管理から実行可能な洞察、そして優れたカスタマーサポートまで、組織が知識を戦略的な優位性として活用し、成長とイノベーションを促進するのを支援します。例えば、組織全体での知識共有を容易にすることができます。知識、コンテンツ、ドキュメントは時々サイロに閉じ込められ、複雑なフォルダ構造の中で失われてしまうことがありますが、Bloomfireを使えば、安全で信頼性の高いプラットフォームでこれらを見つけ、作成、選別、管理することができます。
また、研究と洞察エンジンとしても利用できます。研究活動は企業にとって大きな投資ですが、それらの報告書は必要とするチームに容易にアクセスできるでしょうか。BloomfireのAI搭載ツールは、洞察チームの影響力と到達範囲を拡大するためのデジタルメガホンを提供します。
さらに、顧客サポートチームの知識ベースとしても機能します。最高の顧客体験を提供するために、チームと顧客を必要な知識で強化し、初回通話解決率を向上させることができます。Bloomfireは、すべてのフロントラインワーカーの手に知識エンジンを提供します。
Bloomfireは、企業が情報を見つけ、洞察を作成し、最も重要な知識の価値を最大化するのを支援します。このソフトウェアを使って、よりスマートに働き始めることができます。
