DeskDay: IT Helpdesk and PSA for MSPs & IT Teams
未来のITヘルプデスクとPSA
DeskDayは、現代のマネージドサービスプロバイダー(MSP)やITチームのために設計された、会話型AIを活用したソリューションです。サービスデスクの体験を革新し、ワークフローを最適化し、生産性と成長を促進します。
主要機能
会話型サービス自動化(CSA)
現代の顧客をサポートするために、すべてのサービス提供とビジネスオペレーションを統一したプラットフォームに統合します。MS Teamsやモバイルから顧客をサポートし、プロジェクトを効率的に管理し、収益漏れを最小限に抑えます。
会話型チケッティング
サービスデスクからのチャットファーストサポートを提供し、IT-Connectアプリやメールからのすべてのチケットを直接チャットに変換して、技術者が迅速かつスマートに仕事を完了できるようにします。
プロジェクト管理
リアルタイムのコラボレーション、マイルストーン計画、タスク追跡、請求書作成を一つの流れにまとめ、チームを緊密に保ち、プロジェクトを順調に進めます。
スマートQA
手動のチケットチェックを排除し、チケットやプロジェクト内の欠落したノート、作業時間、SLA、フィードバックなどを自動的に監視します。
請求管理
タイムシートや契約を統合し、簡単で正確な請求体験を実現します。契約管理を中央集約化し、更新や期限切れを見逃さないようにします。
料金プラン
DeskDayは、さまざまなニーズに応じた柔軟な料金プランを提供しています。最新の料金情報は公式ウェブサイトで確認してください。
競合比較
DeskDayは、他のMSPツールと比較して、会話型チケッティングやプロジェクト管理の機能が優れています。特に、MS Teamsとの統合は、他のツールにはない強みです。
よくある質問
- DeskDayはどのように使えますか?
- DeskDayは、MS Teamsやモバイルアプリを通じて顧客サポートを提供し、プロジェクト管理を効率化します。
- 料金はどのくらいですか?
- 料金プランは柔軟で、詳細は公式ウェブサイトを参照してください。
結論
DeskDayは、MSPやITチームのニーズに応えるための強力なツールです。今すぐ無料トライアルを試して、サービスデスクの未来を体験してください!