Dovetail

Dovetailは強力なツールです。自動化された分析機能を備え、顧客のコール、ドキュメント、ユーザーフィードバックを瞬時に洞察に変えます。たとえば、AIがドキュメント、通話の文字起こし、アンケートの回答などを高速に分析し、実行可能な洞察を提供します。また、顧客知識の単一の情報源を作成でき、組織全体に顧客知識を浸透させることができます。さらに、チャネル機能は膨大なサポートチケット、NPSスコア、レビューを自動的に分類し、問題の発見、傾向の追跡、より良いものの構築を支援します。また、Recruit機能では300万以上の検証済みの消費者と専門家から次に話すべき人を迅速に見つけることができます。Dovetailは多くのメリットをもたらし、ユーザーの作業負荷を大幅に軽減できます。