Essenseは、AIを活用して定性的な顧客フィードバックと競合他社のレビューを分析し、製品ロードマップを最も重要な顧客ニーズに焦点を当てるための実用的な洞察を提供します。これにより、顧客の採用率とエンゲージメントを向上させることができます。
Essenseのプラットフォームは、製品と顧客サクセス、マーケティングと成長、コンサルティングとエージェンシーといったさまざまな分野で利用されています。顧客フィードバックと競合分析に基づいて優先すべき機能を知ることで、製品ロードマップを最適化し、顧客の痛みのポイントと機能リクエストを理解することで顧客の採用率を向上させます。
さらに、Essenseは競合他社との製品比較を可能にし、顧客フィードバックをさまざまなソースから統合します。これにより、企業は顧客と競合他社をこれまで以上に深く理解することができます。
Essenseは、製品ロードマップの焦点を顧客のトップニーズに合わせ、顧客フィードバックと競合分析に基づいて優先すべき機能を特定し、顧客の痛みのポイントと機能リクエストを理解することで顧客の採用率を向上させ、競合他社との製品比較を可能にします。
