Hamming AI は、AI ボイスエージェントの信頼性向上に注力しています。このツールは、自動化された AI ボイスエージェントのテストとプロダクションコールの分析機能を提供します。チームはこのツールを利用して、ボイスエージェントの性能を効率的にテストし、改善することができます。
たとえば、AI エンジニアは毎週何百時間もの手動テスト時間を節約でき、詳細なレポートを通じてボイスエージェントの改善点を迅速に特定できます。データサイエンティストは特定のボイスコンバーゼーションが低スコアになる理由を正確に理解し、会話デザインを迅速に反復改善できます。
Hamming AI は、様々なボイスシナリオを作成してボイスエージェントを徹底的にテストできます。また、ボイスエキスペリメントの追跡、AI 会話スコアのオーバーライド、プロダクションコールの分析などの機能も備えています。さらに、チーム間のコラボレーションを支援し、ボイスデータセット、テスト結果、会話トレースなどを共有できます。
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