HelpBarは、SaaS企業向けに特別に設計されたユニバーサル検索ツールです。このツールは、ヘルプセンターを接続し、検索、ナビゲーション、AIによる回答をユーザーに提供することで、ユーザー体験を向上させます。HelpBarを使用すると、ユーザーは別のタブに移動することなく、必要な情報を素早く見つけることができます。AI回答機能は、入力されたすべてのコンテンツから回答を引き出し、迅速な検索を可能にします。
さらに、HelpBarはアプリ内でのナビゲーションを容易にし、ユーザーが迅速に学び、必要な作業をスピーディーに進めることができるようにします。これにより、サポートチームの負担を軽減し、ユーザーが自分で必要なヘルプを見つけることができるようになります。
HelpBarは、ユーザーがアプリ内にいながら、お気に入りのツールを使用できるようにするため、Loomのビデオの起動、インタラクティブなデモの展示、Figmaのプロトタイプの共有など、スタックの残りの部分を表面化します。
「ユーザーは、私たちのすべてのリソースから必要なものを正確に検索して見つけることができるようになりました。」と、製品マーケティングディレクターのJeff Chaseは述べています。HelpBarは、ユーザーが自分で成功を収めることができるようにするためのツールです。
