PixieBrixは、既存のソフトウェア上にAIを活用したインテリジェントなレイヤーを提供し、チームのガイド、コーチ、監視を可能にします。迅速な実装、変化への適応、リアルタイムのレポートと洞察を提供します。BPO、コンタクトセンター、公共部門、医療、BFSIなど、さまざまな業界でのサービス運営を変革するAIサービスとツールを提供します。TaskUsは、PixieBrixとの協力により、自動化を支援し、チームメイトの体験を向上させ、ユーザーのワークフローを効率化します。10,000人以上のエージェントがオンボードされ、AHT（平均処理時間）が40％減少し、CSAT（顧客満足度）が20％向上し、100％のコンプライアンスを達成しています。
PixieBrixは、ルーティンタスクの加速、リアルタイムのガイダンスの提供、チームパフォーマンスの貴重な洞察の獲得を通じて、BPOにおけるラストマイルを強化します。オペレーショナルワークフローの強化、既存のアプリケーション上でのAI APIと自動化の埋め込み、メッセージの多言語翻訳、顧客問題の即時要約と解決を通じて、顧客インタラクションの品質を向上させます。
PixieBrixは、既存のテクノロジー内でAI、自動化、ガイダンスを提供する最初のブラウザ拡張プラットフォームです。エンタープライズ全体の展開をセキュリティとガバナンスで管理し、リアルタイムのパフォーマンス洞察をキャプチャして、より大きな可能性を引き出します。開発者向けのカスタマイズ可能なテンプレート、PixieBrixの専門知識を高めるトレーニング、グローバルなAIと自動化の専門家コミュニティ、PixieBrixガイドの探索を通じて、開発チームが必要とするすべてを提供します。
エンタープライズ向けのセキュリティとスケーラビリティを備えており、SOC 2認定、継続的なコンプライアンス監視、安全なアーキテクチャ、データ暗号化、SAML/SSO認証、脆弱性スキャン、可用性を確保するためのさまざまな対策を講じています。開発者やエグゼクティブから愛されており、統合の容易さと多くのクライアントツールやアーキテクチャにまたがる柔軟性がPixieBrixを際立たせています。
