Sanasは、リアルタイムの音声から音声へのAI技術を活用し、ビジネスコミュニケーションをクリアにする革新的なプラットフォームです。この技術は、顧客サービスの質を向上させ、CSAT（顧客満足度）とAHT（平均処理時間）のスコアを改善し、オペレーションの拡大とエージェントの採用およびトレーニングコストの削減を通じて、ビジネスのROIを最大化します。
Sanasの技術は、ノイズを排除し、自然な声を保存・強化しながら、堅牢なセキュリティ、シームレスな統合、データ駆動型の洞察を提供します。これにより、エージェントはより理解されやすくなり、自信を持って会話を行うことができ、顧客の支持を築くことができます。
Sanasの先駆的な技術は、Wyndham Hotels & ResortsのSVP Tech & Digital Services、Michael Mahar氏によると、Wyndhamの顧客中心の取り組みと完全に一致し、コミュニケーションの障壁を取り除き、すべてのインタラクションを個人的で、簡単で、魅力的なものにします。
Sanasは、アクセント、背景、場所に関係なく、エージェントと顧客の間の深い理解を可能にします。その効果を実感するために、デモを聞いてみてください。
