Siedeskは、顧客や協力者のためのナレッジベース、FAQページ、ヘルプセンターを迅速かつ簡単に構築するためのAI支援ツールです。このプラットフォームは、顧客満足度と業務効率の向上を目指す企業にとって理想的なソリューションを提供します。
Siedeskの主な機能には、GPTを活用した記事作成支援が含まれます。これにより、顧客や同僚のよくある質問に対して、明確で簡潔な回答を提供する記事を簡単に作成できます。ユーザーフレンドリーなインターフェースと検索機能により、顧客は必要な情報を簡単に見つけることができます。
さらに、Siedeskでは、ヘルプセンターの外観をカスタマイズする柔軟性も提供しています。会社のカラーやロゴを反映させたり、ミニマリストなアプローチを好む場合でも、Siedeskはあなたの好みに合わせてヘルプセンターの外観を調整するためのツールを提供します。
また、独自のドメイン名でヘルプセンターを公開するオプションもあり、無料のサブドメインとSSL証明書を利用して、顧客データの安全性を確保します。これにより、ブランドイメージを強化し、顧客の信頼を向上させることができます。
Siedeskは、ヘルプセンターのパフォーマンスを追跡する機能も備えています。顧客が行った検索、各記事の閲覧数、および各記事に対する「いいね」と「嫌い」を追跡できます。これらのリアルタイム統計を利用して、最も人気のある記事を改善し、成功していない記事を修正することができます。
Siedeskは、顧客と協力者に質の高いサポートを提供するために必要なすべての機能を備えています。内部および外部のナレッジベース、FAQページの作成、AIを活用した質の高い記事の作成、無料のSSL証明書、SEOに最適化されたヘルプセンター、そしてトラッキングと分析機能を提供します。
Siedeskを利用して、繰り返しのリクエストに時間を無駄にすることなく、迅速かつ効率的なカスタマーサポートを提供しましょう。
