Neo - Microsoft Supportは、Microsoft製品とサービス全般にわたる徹底的なサポートを提供するAI Microsoft ITアシスタントです。このAIアシスタントは、クラウドコンピューティングのためのAzureのセットアップ、Microsoft 365アプリケーションの設定、Windowsのインストールなど、あらゆるセットアップガイダンスを提供します。問題が発生した場合、Neoは効率的に問題を診断し、解決するための詳細なトラブルシューティング手順を提供します。さらに、チームのサポートスキルを向上させるためのトレーニングリソースや、Microsoftサポートドキュメントへのリンクも提供し、より複雑な問題に対する包括的な説明と追加の解決策を提供します。
Neoは、高額な費用が小さな組織にとって障壁となるコスト問題、サービスと利点が複雑でナビゲートしにくいという問題、異なるタイムゾーンのサポートエージェントによる応答時間とエスカレーションパスのばらつき、カバレッジの範囲に関する曖昧さ、詳細で複雑な契約条件を解釈し適用するのが難しいという問題を解決します。
Neoは、即時の回答を提供することでダウンタイムを最小限に抑え、生産性を向上させます。また、Neoはあらゆる規模の組織にスケールし、スタートアップからグローバル企業まで対応可能です。Neoは、一貫した信頼性の高い情報を提供し、成功するインタラクションを実現します。さらに、Neoは24時間365日サポートを提供し、待ち時間をなくし、タイムリーな支援を保証します。Neoは、進化するAI技術により、変化するニーズに応え続けます。
Neoは、当社のプラットフォームまたはお客様のクラウド環境でシームレスに動作するAIアシスタントを提供し、100％のデータプライバシーとGDPRコンプライアンスを保証します。Neoは、効果的なサービスを提供し、1000人以上の加入者と共に成長を続けています。
