Aurelian은 공공안전을 위한 음성 AI로, 비긴급 호출 처리와 효율성 향상을 목표로 합니다. 주요 특징으로는 호출자 라우팅, 긴급 상황 분류, CAD 보고 정보 수집, 실시간 전화 기능 수행, 33개 언어 지원, 콜 모니터링으로 호출 가시성 제공, 사용자 정의로 각 기관 요구 충족, 오픈 API를 통한 CAD 또는 CHE와 무료 통합, 모든 경로 생성 및 관리, 지오밸리데이션으로 유효 주소 확인과 문제 영역 표시 등이 있습니다. 사용 사례로는 비긴급 상황 처리, 호출자 적절한 부서 전달 및 관련 온라인 자원 문자 전송, 긴급 상황 모니터링 등이 있습니다. 고급 팁으로는 콜 모니터링을 통한 서비스 품질 개선, 사용자 정의 기능 활용, 오픈 API를 통한 다른 시스템과의 통합을 제시합니다.