Cycle: Your Feedback Hub on Autopilot

Cycle는 팀이 고객 피드백을 수집하고 통찰력을 공유하는 가장 빠른 방법입니다. 복잡한 작업 없이도 고객의 목소리를 쉽게 캡처할 수 있습니다. 이 AI 도구는 팀이 고객의 요구를 더 잘 이해하고 더 나은 제품을 만들 수 있도록 돕습니다.

🚀 주요 기능

1. 피드백 캡처

Cycle은 Slack, Intercom, HubSpot, 이메일 등 다양한 소스를 연결하여 피드백을 문맥과 함께 수집할 수 있게 해줍니다.

2. 고객 통화 기록 및 전사

Zoom, Google Meet 또는 MS Teams 통화에 Cycle의 레코더를 초대하여 통화 내용을 기록하고 요약할 수 있습니다.

3. 사용자 연구 문서화

실시간으로 문서를 공동 작성하고, 표 및 토글과 같은 요소를 추가하며, AI를 사용하여 번역하거나 재구성할 수 있습니다.

4. 자동화된 통찰력 추출

Cycle은 피드백을 자동으로 처리하고 분류하여 수작업으로 처리하는 시간을 절약합니다.

5. 고객 데이터와의 연결

Cycle은 제품 피드백을 사용자 데이터와 연결하여 고객 목소리 보고서를 신속하게 생성할 수 있습니다.

💡 협업 및 커뮤니케이션

Cycle의 기본 단위는 본질적으로 협업 가능한 문서입니다. Linear와 통합되어 팀의 워크플로우에 맞게 조정됩니다.

1. 릴리스 노트 작성

Cycle을 사용하여 아름다운 릴리스 노트를 작성하고 각 릴리스에서 고객과의 피드백 루프를 닫을 수 있습니다.

2. 상태 알림 개인화

제품 업데이트를 게시하고 고객에게 상태 알림을 개인화하여 전달할 수 있습니다.

📈 가격 및 평가

Cycle은 무료 체험을 제공하며, 온보딩 전화를 통해 3일 무료 체험이 잠금 해제됩니다.

🤔 Cycle을 사용하지 말아야 할 경우

• 피드백을 수동으로 처리하는 것을 좋아하는 경우
• RICE와 같은 우선순위 프레임워크의 팬인 경우
• Notion에 지나치게 집착하는 경우
• 기능 투표 보드가 좋은 것이라고 생각하는 경우

🏆 결론

Cycle은 제품 팀에게 필수적인 도구입니다. 피드백 루프를 재설계하여 고객 통찰력을 신속하게 추출할 수 있는 기능은 모든 제품 팀에게 큰 도움이 됩니다.

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Cycle은 매주 새로운 제품 업데이트를 제공합니다. 최신 기능을 확인하고 팀의 피드백 관리 방식을 혁신하세요!