delfino.ai

delfino.ai는 매우 유용한 AI 기반 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 반복적인 전화 통화를 자동화하여 지루하고 시간이 많이 소요되는 작업을 효율적으로 처리합니다. 특히, 지불자에게 전화를 걸어 자격 및 혜택 확인, 사전 승인 요건 검사 및 상태 확인, 청구 상태 조회 등 다양한 작업을 수행할 수 있습니다. 이 플랫폼은 IVR을 탐색하고, 대기하며, 실제 사람과 대화할 수 있는 능력을 갖추고 있습니다. 사용자는 단순히 전화 요청을 하면 되며, 플랫폼이 나머지를 처리합니다. 또한, 플랫폼이 전화를 완료하지 못하는 경우에는 인간 백업 팀이 개입하여 필요한 결과를 보장합니다. 이를 통해 사용자는 시간을 절약하고 더 높은 가치를 창출하는 작업에 자원을 재분배할 수 있습니다. 또한, 팀 구성원의 변화에도 지식을 유지하고 유연성을 창출하며 필요에 따라 지원을 확장할 수 있습니다.