Dropbox는 오랫동안 AI가 지식 작업을 완전히 바꿀 수 있는 잠재력을 믿어왔습니다. 이전부터 제품 전반에 걸쳐 기계 학습을 통합해 왔으며, 예를 들어 문서의 기울어진 스마트폰 사진을 완벽한 PDF로 자동 변환하거나 Dropbox Capture 화면 녹화에서 '음'과 '좋아' 등을 제거하는 등 사용자가 시간을 절약하고 더 효율적으로 일할 수 있도록 도왔습니다.
최근 몇 달 사이에 AI와 ML의 발전으로 새로운 가능성의 세계가 열렸습니다. 갑자기 기계가 읽고, 쓰고, 우리와 대화하며, 우리의 질문에 답할 수 있는 세상에 살게 되었습니다. 그러나 이것은 AI가 우리의 작업 방식을 개선할 수 있는 방법의 표면에 불과합니다. 고객들은 자신의 콘텐츠, 회사의 콘텐츠에 대한 질문에 답하고 통찰력을 제공하며, 작업에서 필요한 것을 찾을 수 있는 더욱 개인화된 AI를 필요로 합니다.
Dropbox Dash는 AI 기반의 범용 검색 도구입니다. 이제 작업은 수백 개의 탭과 앱에 흩어져 있으며, 데스크톱과 브라우저 전반에 걸쳐 있습니다. 한 개의 검색 창이 아닌 여러 개의 검색 창을 가지고 있어, 회사의 지식이나 자신의 콘텐츠를 찾는 것보다 전체 인간 지식을 검색하는 것이 더 쉬운 것처럼 느껴집니다. 실제로 지식 작업자들은 주당 8.8시간을 파일과 콘텐츠를 찾는데만 사용합니다. 69%는 하루에 최대 60분을 앱 사이를 이동하며 보냅니다.
Dropbox Dash는 모든 도구, 콘텐츠, 앱을 하나의 검색 창으로 연결합니다. Google Workspace, Microsoft Outlook, Salesforce 등 주요 플atform과의 연결기를 통해 빠르게 모든 것을 한 곳에서 찾을 수 있습니다. 이제 콘텐츠를 공유하거나, 회의에 참가하거나, 팀원이 공유한 프레젠테이션을 찾기 위해 앱을 전환하는 등 시간 소모적인 작업을 생략할 수 있습니다. 또한 Dash는 기계 학습으로 동작하므로 사용할수록 학습하고 발전하며 개선됩니다.
Dropbox Dash 브라우저 확장에는 Stacks와 Start Page와 같은 추가 기능도 있습니다. Stacks는 링크의 스마트 컬렉션으로, URL을 저장, 조직화 및 검색하는 빠른 방법을 제공합니다. Start Page는 Dash 범용 검색에 접근하고, Stacks를 보고, 최근 작업에 대한 단축키를 얻으며, 회의를 시작할 수 있는 단일 대시보드로, 하루를 보다 쉽게 탐색하고 중요한 작업으로 돌아갈 수 있게 해줍니다.
Dropbox AI는 파일 미리보기에 AI를 적용한 새로운 제품입니다. 큰 문서나 비디오를 전체 파일을 파싱하지 않고도 빠르게 이해할 수 있습니다. 버튼을 클릭하면 계약서, 회의 녹화 등 콘텐츠를 간결한 설명으로 요약할 수 있습니다. 큰 파일을 수동으로 검색하는 번거로움 없이 필요한 정보를 얻을 수 있습니다. 단순히 질문을 하고 몇 초 내에 응답을 받을 수 있습니다.
Dropbox는 또한 Dropbox Ventures를 출시하여 AI를 통해 작업 방식을 바꾸는 다음 세대의 스타트업을 지원합니다. 포트폴리오 회사들은 재정 지원과 멘토링을 받아 새로운 AI 기반 제품을 구축할 수 있습니다.
마지막으로, Dropbox는 AI 원칙을 통해 고객의 신뢰를 유지하는 데 계속해서 노력합니다. AI 기술에 신뢰성을 부여하고, 투명하게 행동하며, 편향을 제한하여 AI 제품과 기능을 책임감 있게 개발할 것입니다.
