Feedback Navigator

Feedback Navigator는 고객 피드백을 분석하여 강력한 인사이트를 제공하는 AI 기반 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 Trustpilot, Booking.com, Yelp와 같은 플랫폼에서 고객 피드백을 가져오거나, CSV 파일을 업로드하거나, API를 사용하여 데이터를 수집할 수 있습니다. 사용자는 제공된 피드백에서 감지할 사용자 정의 카테고리를 정의할 수 있으며, 대형 언어 모델을 사용하여 전체 피드백과 각 감지된 카테고리에서 정확한 감정을 추출할 수 있습니다. 또한, 고객의 가장 일반적인 요청을 빠르게 개요로 확인하여 조치를 취할 수 있습니다. 새로운 리뷰가 분석될 때 웹훅을 사용하여 사용자 정의 워크플로우를 트리거할 수 있으며, 한 번의 클릭으로 데이터를 CSV로 내보내 외부에서 사용자 정의 분석이나 시각화를 수행할 수 있습니다. Feedback Navigator는 다양한 산업 분야에서 사용될 수 있으며, 고객 피드백을 신속하게 분석하고, 자동화된 스크래핑과 웹훅을 통해 새로운 리뷰에 대한 즉각적인 알림을 설정할 수 있습니다. 이를 통해 고객 만족도를 높이고, 모든 방문자에게 긍정적인 경험을 보장할 수 있습니다.