Northpass

Northpass는 Gainsight의 고객 교육 플랫폼이다. 이 플랫폼은 고객 온보딩 및 교육을 디지털화하며, 온디맨드 교육을 제공한다. 주요 기능으로는 1:1 교육을 자동화하여 연간 2,000시간 이상의 시간을 절약하고, 디지털 학습 솔루션으로 교육 비용을 줄이며, 고객 경험을 향상시킨다. 사용 사례에서는 고객 교육을 통해 고객 관계 강화, 제품 사용 능력 향상, 지속적인 상호작용 장려 등을 이룬다. 가격은 고객의 요구에 따라 다르며, 데모를 통해 자세한 정보를 얻을 수 있다. 다른 고객 교육 플랫폼과 비교할 때, 사용자 친화적인 인터페이스와 강력한 분석 도구를 제공하며, 고객의 피드백을 통해 지속적으로 개선된다. 고급 팁으로는 고객의 브랜드에 맞게 아카데미를 커스터마이즈하고, 기술 스택을 통합하여 학습 데이터를 모든 팀에 전달할 수 있다. Northpass는 고객 교육의 새로운 기준을 제시하며, 고객 성공을 위한 필수 도구로서 지속적으로 혁신하고 있다.