Koncert는 B2B 영업 전화 통화의 효율성을 극대화하기 위해 AI 기술을 활용한 다이얼러와 원격 세일즈플로어를 제공합니다. 이 플랫폼은 초저지연 연결 기술을 통해 전화 연결 시 회의 설정 가능성을 높이고, 지역 번호에 기반한 자동 로컬 프레즌스 기능으로 연결률을 개선합니다. 또한, 콜러 ID 건강 상태를 실시간으로 모니터링하여 스팸 번호를 제거하거나 관리함으로써 최고의 잠재 고객이 전화를 피하는 일이 없도록 합니다.
Koncert는 또한 영업 성과를 분석할 수 있는 도구를 제공하여 팀의 성과를 빠르게 파악하고 개선할 수 있는 기회를 제공합니다. 원격 코칭 기능을 통해 매니저는 실시간으로 영업 사원을 코칭할 수 있으며, 원격 세일즈플로어를 통해 사무실에 있는 것처럼 팀원들과 함께 작업할 수 있습니다. 이는 팀원 간의 동기 부여와 학습을 촉진하여 도입과 효율성을 개선합니다.
대화 인텔리전스 기능은 AI가 반대 의견을 탐지하고, 매니저가 이를 바탕으로 사원을 코칭할 수 있도록 합니다. 또한, 특정 통화를 라이브러리에 저장하여 사원들이 예시를 통해 학습할 수 있게 합니다. 'Parking Lot' 기능은 잘못된 번호를 격리함으로써 팀이 유효한 번호에 집중할 수 있도록 돕습니다.
Koncert는 CRM과의 실시간 동기화 및 다양한 앱과의 통합을 지원하여 영업 팀이 지속적으로 새로운 기회를 찾고, 영업 주기를 단축하며, 더 많은 수익을 창출할 수 있도록 돕습니다. 이 플랫폼은 영업 사원의 생산성을 높이고, 전화 통화, 이메일 발송, 연결된 통화 및 대화의 수를 추적할 수 있는 도구를 제공합니다. 또한, 마케팅 팀이 웨비나, 인바운드 리드 및 마케팅 캠페인에 대한 후속 조치를 추적하여 MQL에서 SQL로의 전환 비율을 개선할 수 있도록 지원합니다.
