Koncert: AI를 활용한 뛰어난 판매 다이얼러

Koncert는 AI 기술을 적용하여 B2B 통화를 더욱 똑똑하고 효과적으로 만들어주는 플랫폼입니다. 이를 통해 판매 성공을 가속화시키며, 다양한 기능을 통해 사용자에게 큰 이점을 제공합니다.

주요 기능

AI 다이얼링

AI가 강화된 다이얼링 기능을 통해 8배의 잠재 고객 대화와 최대 50% 높은 연결률을 달성할 수 있습니다. 12년 이상의 성숙한 다이얼러 기술과 AI가 하나의 네트워크에 내장되어 있어, 초저지연 연결을 제공하여 통화가 연결되었을 때 미팅을 잡을 수 있는 기회를 높여줍니다.

자동화된 지역 존재

자동으로 지역 번호에 맞는 발신자 ID가 선택되어 진정한 지역 존재감을 주고 더 나은 연결률을 제공합니다. 또한 자동화된 발신자 ID 건강 히트맵이 일일 사용량을 모니터링하며, 실제 모바일 폰에서 발신자 ID의 모습을 스캔하여 불량 스팸 번호를 정리하거나 제거하여 최고의 잠재 고객이 통화를 피하지 않도록 합니다.

분석

쉽게 세부 분석을 통해 영업대표 수준이나 목록 수준의 성능을 확인할 수 있습니다. 이를 통해 팀 성능을 향상시키기 위한 문제와 기회를 빠르게 파악할 수 있습니다.

원격 코치

대규모로 판매 코칭을 할 수 있습니다. 관리자는 라이브 통화를 통해 또는 통화 녹음을 들으며, 라이브 통화 중에 관리자는 영업대표를 실시간으로 코치할 수 있습니다. 이때 잠재 고객은 이를 듣지 못합니다.

원격 판매플로어

가상의 판매플로어를 통해 전화 번호를 대량으로 발신하거나 함께 동행하는 것처럼 느낄 수 있습니다. 이를 통해 영업대표들은 동기부여를 받고 서로 배움을 얻을 수 있습니다. 더 많은 연대감은 채택과 효과성을 향상시키는데 도움이 됩니다.

대화 인텔리전스

AI가 이의를 스캔하고 감지하여 관리자는 대규모로 영업대표들을 코치할 수 있습니다. 또한 특정 통화를 통화 라이브러리에 저장하여 영업대표들이 예시를 통해 배울 수 있습니다.

Parking Lot

워크플로우 규칙을 사용하여 불량 번호를 격리하여 팀이 합법적인 번호에 집중할 수 있습니다. 영업대표들은 같은 "불량 번호"를 계속해서 다이얼링하는 시간을 낭비하지 않습니다.

사용 사례

영업 담당자

전화 통화와 이메일을 통해 목표 시장의 이상적인 고객 전체를 커버할 수 있습니다. 이를 통해 영업 기회를 쉽게 찾고 파이프라인을 유지할 수 있습니다.

XDR 관리자

대시보드와 통화 녹음을 통해 SDR/BDR/TDR들을 훈련하고 코치할 수 있습니다. 이를 통해 그들이 계정 관리에 얼마나 잘 수행하는지 확인할 수 있습니다.

수익 담당자

판매 팀에게 계속해서 새로운 기회를 찾을 수 있는 권한을 주어 판매 주기를 단축시키고 더 많은 수익을 얻을 수 있습니다.

내부 및 외부 판매 관리자

판매 �트eem의 생산성을 높이고, 다이얼 수, 이메일 발송 수, 통화 연결 수, 대화 수를 추적할 수 있습니다. 또한 팀과 함께 코치하고 협업할 수 있습니다.

마케팅

더 많은 대화를 통해 MQL에서 SQL로의 전환 비율을 향상시킬 수 있습니다. 또한 웹inar, 인바운드 리드, 마케팅 캠페인의 후속 조치를 추적할 수 있습니다.

인바운드

리드에 대한 속도를 향상시키고, 영업대표들이 인바ound 리드와 빠르고 자주 연결할 수 있도록 권한을 주어 전환 비율을 높일 수 있습니다.

아웃바운드

대규모로 전화 통화를 통해 더 많은 대화를 강화할 수 있습니다. 또한 더 긴 통화 작업 목록을 쉽게 완료하고 백 로그를 줄일 수 있습니다.

계정 기반 판매

영업대표들이 목표 계정에서 다양한 인물을 식별하고 쉽게 연결할 수 있도록 권한을 주어 각 목표 계정에서의 멀티스레딩이 더 많은 기회를 마감할 수 있는 기회를 높여줍니다.

결론

Koncert는 AI 기술을 활용한 다양한 기능을 통해 판매 활동을 더욱 효과적으로 만들어주는 플랫폼입니다. 다양한 사용자에게 큰 이점을 제공하며, 계속해서 발전하고 있습니다.