ngSurvey

ngSurvey는 기업을 위한 최첨단 온프레미스 설문조사 소프트웨어와 포괄적인 시장 조사 서비스를 제공합니다. 이 직관적인 플랫폼과 서비스를 통해 데이터 수집을 간소화하고 고객으로부터 가치 있는 통찰력을 얻을 수 있습니다. ngSurvey의 AI 지원 설문지 생성 기능을 사용하면 원하는 설문조사의 종류를 간단히 설명하는 것만으로도 설문조사가 자동으로 구성됩니다. 또한, AI 스택은 기존 질문을 최적화하고 가장 적합한 질문을 추천할 수 있습니다. 다중 채널 데이터 수집 기능을 통해 이메일, 웹 링크 또는 SMS와 같은 여러 채널을 통해 설문조사 초대장을 배포하고 WhatsApp 기반 사용자를 위한 대화형 챗봇 설문조사를 생성할 수 있습니다. AI 기반 데이터 분석을 통해 사용자 정의 AI 스마트 데이터 열을 정의하여 데이터를 최대한 활용할 수 있으며, 필요한 경우 시장 조사 서비스 전문가 팀에 접근하여 회사가 이 과정에서 도움을 받을 수 있습니다. ngSurvey는 라디오 버튼 기반 질문부터 매트릭스 기반 질문까지 30가지 질문 유형을 제공하며, NPS, CSAT 및 CES 질문을 통해 고객 만족도를 측정할 수 있습니다. 또한, 캘린더, 파일 업로드, 필드, 캡차와 같은 사전 구축된 위젯을 제공하며, 누락된 위젯이 있는 경우 기존의 JavaScript/HTML 기반 코드를 사용하여 새로운 위젯을 생성하거나 질문 구성 요소를 만들 수 있습니다. ngSurvey는 모든 언어를 지원하며, 자동 번역 기능을 사용하여 설문조사와 양식 레이블을 번역하거나 번역가에게 보낼 수 있습니다. 설문조사를 구성하여 응답자가 자신의 답변을 저장하고 사용자 정의 로그인 자격 증명, 사용자 정의 토큰 또는 무작위로 생성된 값을 사용하여 언제든지 진행 상황을 재개할 수 있도록 할 수 있습니다. 또한, 비밀번호, 캡차, 로그인 또는 자신의 원격 HTTP 기능을 사용하여 설문조사 접근을 보호하고 PII 데이터를 암호화 키를 사용하여 암호화할 수 있습니다. 이메일 캠페인을 사용하여 설문조사를 배포하고 개별 답변을 추적하며, 모든 연락처가 설문조사에 응답할 수 있도록 미리 알림을 설정할 수 있습니다. 응답자의 활동에 대한 실시간 알림을 받고, 각 제출 시 이메일 알림을 보내거나 새로운 레코드가 있을 때마다 좋아하는 API를 호출하는 웹훅을 설정할 수 있습니다. 또한, 고객의 답변에 따라 질문, 페이지 또는 감사 메시지를 동적으로 표시하거나 숨길 수 있습니다. ngSurvey는 NPS, CSAT 또는 CES와 같은 질문을 통해 고객 만족도를 측정하거나 응답자의 자유 텍스트 기반 답변을 기반으로 감정 점수를 계산할 수 있는 모든 도구를 제공합니다. 고객 패널 구조를 생성하여 캠페인, 양식 또는 기존의 Microsoft SQL Server 테이블, CRM 또는 Excel CSV 파일에서 데이터를 재사용할 수 있습니다. ngSurvey는 Zapier와 같은 타사 서비스와 쉽게 통합되어 설문조사와 양식을 최대한 활용할 수 있습니다. 외부 개발자는 REST API를 사용하여 ngSurvey를 좋아하는 CRM 또는 내부 애플리케이션과 통합할 수 있습니다.