Tagado: 고급 AI 고객 피드백 분석 플랫폼
Tagado는 고객 경험 데이터 인텔리전스 플랫폼으로, 고객의 요구와 필요를 효율적으로 파악하여 만족도, 유지율 및 성장을 촉진하는 고해상도 실행 가능한 인사이트를 제공합니다. 이 플랫폼은 맞춤형 NLP 모델, 고급 ML 및 생성적 AI를 사용하여 내부 및 공개 고객 경험 데이터를 실시간으로 자동으로 태그하고 분류하며 모니터링합니다.
고객 데이터와 비즈니스 인텔리전스의 간극을 메우다
Tagado는 고객 경험에 대한 완전한 그림을 제공하는 고해상도 인사이트를 제공하여 모든 데이터 소스에서 고객 경험의 모든 뉘앙스를 밝혀냅니다. 고객의 피드백을 민주화하여 조직 내 모든 사람이 접근할 수 있도록 하여 고객 만족도, 유지율 및 충성도를 향상시키는 데 집중합니다.
주요 기능
1. 분석
- 고객 피드백에 대한 통합 태깅 시스템 생성
- 조직 구조에 기반하거나 Tagado 플랫폼이 자동으로 분류하도록 설정 가능
2. 모니터링
- 다양한 수준의 분류를 사용하여 데이터를 세분화
- 스마트 보고서 생성 및 이벤트 모니터링
3. 발견
- 기계 학습 모델로 구동되는 인사이트 엔진에 연결하여 실시간으로 자동 알림 생성
고객 경험 데이터 인텔리전스의 이점
- 자동 분류: 맞춤형 훈련 모델에 의한 자동 분류
- 대시보드: 비즈니스에 맞춘 인사이트 대시보드 제공
- 트렌드 알림: 실시간 트렌드 알림 및 추천
- 행동 기반 태깅: 이벤트 태깅 및 모니터링
다양한 직무에 맞춘 솔루션
- 고객 운영 전문가: 고객 피드백 데이터에서 중요한 트렌드에 대한 즉각적인 알림 수신
- 고객 서비스 전문가: 실시간으로 질적 고객 피드백 인사이트 흐름 활용
- 고객 경험 전문가: CX 데이터에서 실행 가능한 인사이트 즉시 추출
데이터 보안
Tagado 팀은 고객의 개인정보 보호를 최우선으로 하여 기업 수준의 보안 솔루션을 제공합니다. 민감한 데이터를 저장하지 않으며, 기존 권한 설정을 항상 존중하여 완전한 마음의 평화를 보장합니다.
결론
Tagado는 고객 경험을 향상시키고 비즈니스 인사이트를 강화하는 데 필요한 모든 도구를 제공합니다. 지금 데모를 예약하고 Tagado의 혁신적인 기능을 직접 경험해 보세요!
고객의 목소리를 듣고, 그에 따라 행동하는 것은 성공적인 비즈니스의 핵심입니다. Tagado와 함께 고객의 피드백을 최대한 활용해 보세요!
