Verity는 Wonderway에서 제공하는 AI 기반의 자동 판매 코칭 솔루션입니다. 이 도구는 모든 통화를 자동으로 듣고 분석하여, 판매 담당자들에게 실시간 피드백을 제공합니다. 이를 통해 판매 팀은 각 담당자의 강점과 약점을 즉시 파악하고, 판매 플레이북을 얼마나 잘 따르고 있는지, 그리고 어떻게 개선할 수 있는지에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.
Verity는 사용자 정의 가능한 스코어카드를 설정할 수 있어, 각 회사의 판매 프로세스에 맞춤화된 분석을 제공합니다. 또한, 주요 판매 방법론(예: MEDDIC, SPICED, SPIN 등)에 대한 템플릿 라이브러리를 제공하여, 처음 사용하는 사용자들도 쉽게 시작할 수 있도록 돕습니다.
이 도구는 모든 다이얼러, 화상 회의, 콜 센터 및 대화 분석 도구와 통합되어, 사용자가 통화에서 더 많은 가치를 얻을 수 있도록 지원합니다. Verity를 통해 100%의 통화 녹음을 분석하고 점수를 매기며, 통화를 듣는 데 드는 비용과 시간을 90% 절감할 수 있습니다. 또한, 판매 플레이북의 100% 채택률, 28% 높은 판매 성공률, 그리고 11% 높은 직원 유지율을 달성할 수 있습니다.
Verity는 대규모 언어 모델을 사용하여 통화의 맥락을 이해하고, 자동으로 점수를 매기고 코칭 피드백을 제공합니다. 이를 통해 관리자들은 모든 통화를 듣지 않고도, 팀의 성과를 객관적이고 일관되게 평가할 수 있습니다. 또한, 시간에 따른 트렌드를 보여주어, 팀의 전반적인 성과를 비교하고 개선할 수 있는 기회를 제공합니다.
