VOCADS는 기업들이 고객 지식을 실시간으로 향상시킬 수 있는 혁신적인 음성 설문조사 플랫폼입니다. 전통적인 설문조사 방식은 제한된 고객 통찰력을 제공하는 반면, 질적 설문조사는 시간과 자원 측면에서 높은 비용이 발생하여 고객 지식의 확장을 제한합니다. VOCADS는 이러한 문제를 해결하기 위해 생성형 음성 AI 기술을 도입하여, 고객들이 보다 쉽게 자신의 의견을 표현할 수 있도록 돕습니다.
VOCADS의 주요 장점은 다음과 같습니다:
- 비용 효율적인 풍부한 데이터 수집: 음성 설문조사를 통해 설문 응답률을 25% 증가시키고, 개방형 질문을 통해 3배 더 풍부한 데이터를 수집할 수 있습니다.
- 질적 설문조사 비용 절감: 생성형 음성 AI가 질문과 답변을 상호 연관시키고, 부정확한 경우 이를 정제하여 실시간으로 요약 및 권장 사항이 포함된 상세 보고서를 자동 생성합니다.
- 사용자 친화적인 인터페이스: 고객들은 사용하기 쉬운 인터페이스를 통해 음성으로 피드백을 제공할 수 있으며, 설문조사는 이메일 링크 또는 QR 코드를 통해 쉽게 배포됩니다.
- 실시간 보고 및 분석: 실시간 보고 기능을 통해 고객 요구에 신속하게 대응할 수 있습니다.
VOCADS는 다양한 사용 사례에 적합합니다:
- 고객 관계 관리: 개인화된 실용적인 경험을 통해 고객 충성도를 높입니다.
- 마케팅: 시장을 질문하여 전략을 조정하고 새로운 고객을 확보합니다.
- 시장 조사: 질적 설문조사를 자동화하고 비용을 절감합니다.
- 인사 관리: 팀원들이 자신의 생각을 표현할 수 있는 실용적인 방법을 제공합니다.
VOCADS는 주권적이고 GDPR 준수 인프라를 구현하며, 설문조사와 개인화된 페이지를 몇 초 만에 배포할 수 있습니다. 또한, 9개 이상의 언어로 음성 설문조사를 진행할 수 있어 글로벌 기업에게도 이상적인 솔루션입니다.
VOCADS는 고객 설문조사를 더 쉽고 효과적으로 만들어, 기업들이 고객의 선호와 요구를 더 잘 이해할 수 있도록 돕습니다. 음성 기술을 활용한 VOCADS의 혁신적인 접근 방식은 고객 지식의 새로운 지평을 열어줄 것입니다.
