Coveo: AI-zoekervaringen en Generatieve Ervaringen
Coveo verandert de manier waarop bedrijven met hun klanten omgaan door middel van geavanceerde AI-gedreven zoek- en personalisatiecapaciteiten. Met meer dan 18 jaar ervaring in platformimplementaties, geeft Coveo AI de digitale ervaringen van enkele van de meest innovatieve merken ter wereld een boost.
Belangrijkste Kenmerken
1. Verbeterde E-commerce Personalisatie
Stel je voor dat je je gemiddelde orderwaarde met 49% kunt verhogen in slechts 90 dagen. De slimme machine learning-algoritmes van Coveo personaliseren aanbiedingen om klanten te verrassen en tegelijkertijd winstgevende groei te stimuleren. Deze unieke aanpak zorgt ervoor dat bedrijven snel significante verbeteringen in hun resultaten kunnen zien.
2. Transformatie van Klantenservice
Coveo helpt bedrijven om klantenservice van een kostenpost naar een winstcentrum te veranderen. Door wereldklasse, gepersonaliseerde ervaringen te bieden, kunnen bedrijven de klanttevredenheid (CSAT) met maar liefst 27% verhogen en miljoenen besparen op operationele kosten.
3. Website Optimalisatie
Met Coveo kunnen websites een stijging van 55% in gemiddelde conversieratio's behalen. Het platform past de inhoud aan voor elke unieke bezoeker, zodat elke digitale ervaring volledig gepersonaliseerd is om de betrokkenheid en conversies te maximaliseren.
4. Efficiëntie op de Werkvloer
Coveo verhoogt de efficiëntie van medewerkers door kennis te verenigen in één enkele bron van waarheid. Dit stelt medewerkers in staat om snel de informatie te vinden die ze nodig hebben, wat een productieve werkomgeving bevordert en top talent behoudt.
Gebruikscases
- E-commerce: Verhoog de verkoop en verbeter de klantloyaliteit door gepersonaliseerde winkelervaringen.
- Klantenservice: Verbeter ondersteuningsinteracties met op maat gemaakte oplossingen die voldoen aan de behoeften van de klant.
- Websites: Verhoog conversieratio's door relevante inhoud aan bezoekers te leveren.
- Werkplekken: Stroomlijn kennisbeheer en verbeter de medewerkerstevredenheid.
Prijzen
Coveo biedt flexibele prijsplannen die zijn afgestemd op de behoeften van bedrijven van elke omvang. Geïnteresseerde bedrijven kunnen Coveo contacteren voor een gepersonaliseerde offerte.
Vergelijkingen
Coveo steekt boven de rest uit door een uitgebreide oplossing te bieden die naadloos integreert met bestaande tech stacks, in tegenstelling tot veel concurrenten die aanzienlijke aanpassingen vereisen.
Geavanceerde Tips
- Maak gebruik van de analytics van Coveo om je zoek- en personalisatiestrategieën continu te optimaliseren.
- Houd je inhoud regelmatig up-to-date om relevantie en betrokkenheid te waarborgen.
Conclusie
Coveo is niet zomaar een AI-tool; het is een transformerend platform dat de klantervaringen aanzienlijk kan verbeteren en winstgevende groei kan stimuleren. Door de kracht van AI te benutten, kunnen bedrijven opmerkelijke resultaten behalen in een competitief landschap.
Begin vandaag nog je reis met Coveo en ontdek hoe AI je digitale ervaringen kan verbeteren.
