Fluid Topics

Fluid Topics is een geweldig, door AI gedreven Content Delivery Platform. Het brengt uw content samen en verbindt uw gebruikers met de juiste productkennis wanneer en waar ze die nodig hebben. Dit platform kan allerlei soorten productcontent binnenhalen en deze samenvoegen in een slim kenniscentrum waar al uw informatie gecentraliseerd wordt. Daarnaast integreert het naadloos met uw bestaande CMS, authoring tools, CCMS, helpdesk systemen en andere bedrijfsapplicaties, met kant-en-klare connectors zodat uw teams hun processen niet hoeven aan te passen. Met Fluid Topics kunt u uw content op een vlottere manier publiceren en leveren. U kunt uw klanten nauwkeurige kennis geven precies wanneer ze die nodig hebben en waar ze zich bevinden, of dat nou in een chatbot is, op uw website, in uw ondersteuningskanalen of zelfs in community portals zoals Salesforce. De AI-gedreven zoekmachine levert de meest relevante resultaten en geeft uw klanten op maat gemaakte antwoorden die aansluiten bij hun product, profiel en unieke behoeften. Ook biedt Fluid Topics de tools om feedback te verzamelen, de impact van uw productkennis te meten en te verbeteren. U kunt zien hoe uw gebruikers met uw content omgaan, wat ze leuk vinden, hun frustraties voorspellen en uw content verfijnen voordat u erom wordt gevraagd. Bovendien versnelt Fluid Topics de implementatie van uw AI-projecten door geavanceerde technologie naadloos in uw systeem te integreren.