AI-geoptimaliseerde Klant- en Werknemerservaringen - Kore.ai
Kore.ai is een toonaangevend AI-platform dat is ontworpen om klant- en werknemersinteracties te verbeteren met innovatieve AI-oplossingen. Met een focus op generatieve AI-toepassingen, RAG/LLM-gebaseerd zoeken en ervaringoptimalisatie, biedt Kore.ai bedrijven de tools die ze nodig hebben om AI effectief in te zetten.
Introductie
In de snelle wereld van vandaag wenden bedrijven zich steeds meer tot kunstmatige intelligentie om hun processen te stroomlijnen en de klanttevredenheid te verbeteren. Kore.ai steekt er bovenuit als een allesomvattend platform dat organisaties in staat stelt om de kracht van AI te benutten zonder dat daar uitgebreide programmeerkennis voor nodig is.
Belangrijkste Kenmerken
1. Generatieve AI-toepassingen
Kore.ai biedt een scala aan generatieve AI-toepassingen waarmee bedrijven gepersonaliseerde ervaringen voor hun klanten kunnen creëren. Van chatbots tot virtuele assistenten, deze tools zijn ontworpen om gebruikersvragen met opmerkelijke nauwkeurigheid te begrijpen en te beantwoorden.
2. RAG/LLM-gebaseerd Zoeken
De geavanceerde zoekmogelijkheden van het platform maken gebruik van RAG (Retrieval-Augmented Generation) en LLM (Large Language Models) om gebruikers snel van relevante informatie te voorzien. Deze functie verbetert de algehele gebruikerservaring door de responstijden te verkorten en het ophalen van informatie te vergemakkelijken.
3. Ervaringoptimalisatie
Kore.ai's focus op ervaringoptimalisatie zorgt ervoor dat zowel klanten als werknemers profiteren van AI-gedreven oplossingen. Door interacties en feedback te analyseren, verbetert het platform continu zijn aanbod om in de veranderende zakelijke behoeften te voorzien.
Toepassingen
Gezondheidszorg
Kore.ai is omarmd door leiders in de gezondheidszorg, die een 3x vermindering van de responstijden en wachttijden hebben bereikt, samen met een 90% containment rate in klantenservice-interacties.
Financiële Diensten
In de financiële sector heeft Kore.ai instellingen die meer dan 200 miljoen accounts bedienen geholpen om een 30% toename in call containment en een 70% vermindering in wachttijden te realiseren, wat resulteert in aanzienlijke kostenbesparingen.
Energiesector
Het grootste energiebedrijf in Noord-Amerika heeft met succes Kore.ai's no-code platform geïmplementeerd om een virtuele HR-assistent te ontwikkelen, met een containment rate van 90% in HR-vragen.
Prijzen
Kore.ai biedt geïntegreerde, duidelijke prijzen zonder verborgen kosten, waardoor het toegankelijk is voor bedrijven van elke omvang. Geïnteresseerde bedrijven kunnen de prijsopties verkennen en een plan vinden dat bij hun behoeften past.
Vergelijkingen
Wanneer je Kore.ai vergelijkt met andere AI-platforms, positioneert de no-code aanpak en robuuste feature set het als een marktleider. Organisaties kunnen Kore.ai eenvoudig integreren in hun bestaande workflows, wat het een voorkeurskeuze maakt voor velen.
Geavanceerde Tips
Om het meeste uit Kore.ai te halen, moeten bedrijven zich richten op het trainen van hun AI-modellen met relevante gegevens en continu prestatie-indicatoren monitoren om optimale resultaten te waarborgen.
Conclusie
Kore.ai revolutioneert de manier waarop bedrijven omgaan met klanten en werknemers door middel van innovatieve AI-oplossingen. Door een gebruiksvriendelijk platform te bieden dat veiligheid en verantwoordelijkheid benadrukt, effent Kore.ai de weg naar een toekomst waarin AI voor iedereen toegankelijk is.
Aan de Slag
Klaar om je bedrijf te transformeren met AI? Ontdek vandaag nog het Kore.ai-platform of neem contact met ons op voor een op maat gemaakte oplossing die aan jouw behoeften voldoet.
