GSX Platform: Een revolutie in workflows met AI
GSX Platform is een state-of-the-art oplossing die organisaties in staat stelt geavanceerde multimodale AI-agenten te orkestreren. Deze Intelligente Digitale Werkers (IDW's) zijn ontworpen om zowel de ervaringen van werknemers als klanten te verbeteren. Het platform biedt een breed scala aan mogelijkheden, waardoor taken en workflows op schaal efficiënt kunnen worden afgehandeld.
Met GSX is een transformatie van callcenters mogelijk. IDW's kunnen binnenkomende gesprekken in realtime filteren, gebruikmakend van gegevens uit eerdere klantinteracties om klanten naar oplossingen te leiden. Ze kunnen ook callcenteragenten coachen en tijdens live gesprekken met hen samenwerken. Bovendien stellen de codevrije tools van het platform gebruikers in staat nieuwe vaardigheden voor hun IDW's te creëren en aan te passen, een cruciaal aspect van hyperautomatisering.
GSX Platform beperkt zich niet tot callcenters; het biedt duizenden vaardigheden in verschillende afdelingen zoals operations, marketing, HR en meer. Het stelt teams in staat zich te concentreren op hoogwaardige taken terwijl AI-agenten de rest afhandelen, waardoor de arbeidskracht wordt geoptimaliseerd.
Gebruikers kunnen de interactieve speeltuin verkennen om binnen enkele minuten IDW's te creëren. Ze kunnen de industrie kiezen waarin de IDW zal opereren en de functies ervan aanpassen. Het platform stelt gebruikers ook in staat om de kennisbasis van de IDW's op een gespreksgebaseerde manier uit te breiden en de voortgang ervan bij te houden.
