Chatness AI to innowacyjne rozwiązanie, które stanowi alternatywę dla Intercom. Jego głównym celem jest podniesienie jakości obsługi klienta przy jednoczesnym zmniejszeniu kosztów. Dzięki niemu firmy mogą zautomatyzować wiele zadań związanych z obsługą klienta, sprzedażą i marketingiem. Użytkownicy mogą stworzyć własnego chatbota w ciągu kilku minut.
Widget Chatness jest niewielki - zajmuje mniej niż 150 kb i jest hostowany na globalnej CDN. Integruje się z dowolną stroną internetową lub aplikacją i działa zarówno z anonimowymi, jak i uwierzytelnionymi użytkownikami. Pozwala na zbieranie leadów i kontaktów domyślnie, a także umożliwia eskalację wsparcia i powiadomienia. Można w nim również wyzwalać niestandardowe automatyzacje w czasie wnioskowania oraz przesyłać obrazy, filmy i dokumenty. Użytkownicy mają dostęp do informacji zwrotnej i statystyk, a także do Restful API i SDK dla niestandardowej uwierzytelniania. Istnieje również kompleksowy zestaw możliwości personalizacji brandingu.
Chatness oferuje również wiele integracji z popularnymi narzędziami, takimi jak Discord, Facebook Messenger, Google Calendar i WhatsApp. Każda subskrypcja służy rozwojowi nowych funkcji, które są tworzone z myślą o najlepszych interesach klientów, w tym o ich prywatności.
