Comments Analytics

Comments Analytics to petarda! To narzędzie wykorzystujące sztuczną inteligencję do analizy komentarzy klientów. Dzięki niemu można wydobyć cenne info z różnych źródeł, jak komentarze wideo, posty w social mediach, recenzje produktów i więcej. Fajną funkcją jest analiza nastrojów, która pozwala wyłapać subiektywne info z tekstu i pomaga monitorować opinie o marce, produkcie czy treści. Ekstrakcja słów kluczowych to też coś ekstra - pozwala wyłuskać najważniejsze słowa z komentarzy i oszczędzić czas obsługi klienta. A ekstrakcja kategorii umożliwia automatyczne przyporządkowanie komentarzy do zdefiniowanych kategorii, ułatwiając analizę dużej ilości feedbacku od klientów. No i Comments Analytics oferuje łatwy import i eksport komentarzy, wspiera angielski i ma zaawansowane funkcje przetwarzania języka naturalnego. Jednak trzeba pamiętać, że tłumaczenia na wiele języków w tych modelach są ograniczone. Czyli Comments Analytics to świetne narzędzie dla biznesów chcących poprawić customer experience i zdobyć cenne insights.