NovaTalks.AI

NovaTalks.AI stanowi innowacyjne rozwiązanie dla biznesu. Jest to omnichannelowe centrum kontaktu dla wsparcia klienta i sprzedaży. Oferuje wsparcie dla różnych kanałów komunikacji, takich jak messengery, połączenia telefoniczne, e-mail i czat online. Jego cechy obejmują intuicyjny interfejs użytkownika, możliwość tworzenia i ustawiania spersonalizowanych chatbotów, aktualne przechowywanie i raportowanie danych oraz możliwość wdrożenia analizy tekstu Big Data. Platforma pozwala na zintegrowane przetwarzanie zapytań klientów z wielu kanałów w jednym panelu, automatyzację przetwarzania zapytań klientów za pomocą chatbotów oraz zapewnia wysoki poziom obsługi klienta przez całą dobę. Dzięki bezpiecznemu przechowywaniu i segmentacji danych czatów oraz profili klientów możliwe jest zapewnienie naprawdę spersonalizowanego doświadczenia komunikacji.