Salesforce Commerce: Rewolucja w e-commerce
Salesforce Commerce to wyjątkowo silna platforma e-commerce, która oferuje szeroki wachlarz funkcji i możliwości, aby pomóc firmom odnieść sukces na rynku cyfrowym. Dzięki elastycznym opcjom sklepów internetowych firmy mogą prowadzić modele B2C, B2B i DTC, zapewniając klientom bezproblemowe zakupy.
Możliwości Commerce AI tej platformy są naprawdę imponujące. Zapewnia ona zespołom możliwość wykorzystania konwersacyjnego AI do usprawnienia zadań związanych z handlem i wzrostu. Od konfiguracji strony po spersonalizowane promocje, od opisów produktów po cyfrowego konsjerża do zakupów osobistych - Salesforce Commerce pomaga firmom szybko osiągać swoje cele biznesowe.
Inną ważną zaletą Salesforce Commerce jest integracja danych z zakresu handlu, marketingu, CRM i danych z innych źródeł za pomocą jednolitych profili klientów. Dzięki temu firmy mogą personalizować promocje, optymalizować wzrost koszyka dzięki pakietowaniu produktów oraz automatyzować takie zadania, jak powiadomienia o dostępności produktów i zarządzanie przypadkami serwisowymi.
Dla klientów funkcja Commerce AI dla Klientów podnosi poziom doświadczenia zakupów online dzięki cyfrowemu konsjerżowi. Klienci mogą być angażowani na stronie lub w aplikacjach do wiadomości, otrzymując spersonalizowane rekomendacje produktów, aktualizacje statusu zamówień oraz pomoc w dodawaniu produktów do koszyka.
W obszarze B2B Salesforce Commerce oferuje interfejs konwersacyjny, który umożliwia kupującym łatwe wyszukiwanie produktów, dokonywanie zakupów i ponowne zamawianie po wcześniej ustalonych cenach, zapewniając jednocześnie bezproblemowe wsparcie.
Social Commerce jest również ważnym aspektem Salesforce Commerce, umożliwiając firmom rozszerzenie swojego zasięgu globalnego poprzez łączenie się z klientami na ich ulubionych platformach społecznościowych i wyszukiwarkach, przy jednoczesnym zarządzaniu produktami z jednego centralnego miejsca.
Możliwość rozszerzenia handlu przez Salesforce Commerce na obszary sprzedaży, obsługi klienta i marketingu w celu zwiększenia przychodów w każdym punkcie kontaktu z klientem jest znaczącą zaletą. Pozwala to firmom tworzyć ukierunkowane oferty, zarządzać zamówieniami i zaspokajać złożone potrzeby za pomocą jednolitego modelu danych.
Zarządzanie zamówieniami jest uproszczone dzięki Salesforce Commerce, zapewniając płynne, przejrzyste dostawy i usługę na najwyższym poziomie. Dodatkowo rozwiązanie Point of Sale definiuje na nowo doświadczenia w sklepie stacjonarnym dzięki nowoczesnej, mobilnej technologii.
Dzięki swojej silnej pozycji i uznaniu jako lidera w 2023 Gartner® Magic Quadrant™ dla Digital Commerce, Salesforce Commerce jest zaufanym wyborem dla firm chcących odnieść sukces w świecie e-commerce.
Czy jesteś startupem czy ugruntowaną firmą, Salesforce Commerce oferuje narzędzia i możliwości, aby przenieść Twój biznes e-commerce na wyższy poziom.
