Transforme seu Call Center com Assort Health
Introdução
Em um mundo onde a eficiência é crucial, a Assort Health se destaca como uma solução inovadora para call centers, especialmente no setor de saúde. Com a crescente demanda e a escassez de pessoal, a tecnologia de IA generativa da Assort promete transformar a maneira como os centros de atendimento gerenciam chamadas e atendem pacientes.
O Desafio do Call Center
Após a pandemia de COVID-19, muitos call centers enfrentam uma crise de pessoal. A escassez de funcionários e o aumento da demanda resultam em longas esperas e chamadas não atendidas. Com 88% dos agendamentos feitos por telefone, a incapacidade de atender chamadas pode levar os pacientes a procurar serviços em outro lugar.
A Solução: Agentes de IA Generativa
A Assort Health oferece agentes de IA generativa que não apenas entendem as necessidades dos chamadores, mas também se integram perfeitamente aos sistemas de Registros Eletrônicos de Saúde (EHR). Aqui estão algumas das funcionalidades que a Assort proporciona:
- Agendador Médico: Agende, cancele ou confirme consultas 24/7.
- Central de Atendimento: Direcione chamadas e responda perguntas sobre horários de funcionamento, endereços e muito mais.
- Desvio de Chamadas: Formulários online para agendamentos e triagem de pacientes.
- Atendimento Fora do Horário: Permita que os pacientes agendem consultas a qualquer momento.
- Triagem de Provedores: Encontre o provedor adequado com regras de triagem personalizadas.
- Engajamento e Lembretes: Envie links e mensagens personalizadas para lembretes e agendamentos.
Resultados Comprovados
A tecnologia de voz da Assort Health já demonstrou resultados impressionantes:
- Redução de 2,7x na taxa de chamadas perdidas.
- Diminuição de 56% no tempo médio de espera.
- Redução de 62% nos custos operacionais.
- Aumento de 7% na receita.
Esses números falam por si só e mostram como a Assort pode transformar um centro de atendimento de um centro de custo para um gerador de receita.
Integrações e Flexibilidade
Com mais de 84 integrações de EHR, a Assort é facilmente adaptável a diferentes sistemas, utilizando padrões abertos como HL7 e FHIR. Isso garante que sua prática possa se beneficiar da tecnologia de IA sem complicações.
Conclusão
Se você está pronto para transformar seu call center e melhorar a experiência do paciente, a Assort Health é a solução ideal. e descubra como a IA generativa pode revolucionar seu atendimento ao cliente.
Informações de Contato
Endereço: 880 Harrison Street, STE 203, San Francisco, CA 94107
Telefone: (651)-285-3335
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