Canvs AI é uma plataforma inovadora projetada para transformar a maneira como as equipes de insights e CX (Experiência do Cliente) analisam e interpretam feedback não estruturado. Com o poder da inteligência artificial, Canvs AI permite que os usuários descubram insights críticos de uma variedade de fontes, incluindo respostas abertas de pesquisas, transcrições de entrevistas, feedback da comunidade, avaliações de clientes e conversas nas redes sociais.
A plataforma é equipada com Asa, um assistente virtual alimentado por IA que acelera o processo de análise, permitindo que os usuários trabalhem mais rápido, descubram insights mais profundos e criem histórias que realmente conectam. Asa muda o jogo ao oferecer uma análise rápida e precisa, identificando emoções e temas que revelam o que realmente está acontecendo nos dados.
Canvs AI foi eleita a número 1 em análise de texto por equipes de insights líderes, processando milhares de perguntas abertas, verbatims analisados, conjuntos de dados de clientes e emoções identificadas e quantificadas. A plataforma é elogiada por sua capacidade de facilitar a extração de insights de fontes de dados muito diversas, ajudando as organizações a olhar para o futuro e tomar ações informadas.
Com Canvs AI, as melhores equipes de insights e CX podem superar os desafios da análise manual, como a perda de horas em tarefas repetitivas, a falta de insights críticos e a espera prolongada dos stakeholders. A plataforma facilita a superfície de insights críticos de qualquer fonte de feedback não estruturado, impulsionando a inovação de produtos e serviços, a saúde e equidade da marca, a gestão da experiência do cliente, o desenvolvimento e otimização de conteúdo e o engajamento dos funcionários.
Canvs AI oferece uma variedade de recursos que ajudam as equipes de insights e CX a avaliar seus insights e empatia, incluindo a análise de respostas abertas de pesquisas, transcrições de entrevistas, feedback da comunidade, avaliações de clientes e fontes sociais. A plataforma é uma solução completa para quem busca transformar feedback não estruturado em ações estratégicas e insights valiosos.
