CaseXellence representa a vanguarda na gestão de casos, oferecendo uma plataforma abrangente que integra IA, automação, análises e segurança de alto nível para o processamento eficiente de casos. Projetada especificamente para a automação do setor público, a plataforma CaseXellence vem com soluções pré-construídas verticalizadas que colocam a segurança, transparência e rastreabilidade no centro de suas operações.
A plataforma oferece uma suíte de automação de processos inteligentes verticalizada para o setor público, incluindo descoberta de processos, automação de processos, gestão de regras e decisões, automação de tarefas humanas e colaboração, além de insights sobre o histórico de contexto e comportamento. Com sua solução de baixo código, o CaseXellence permite o desenvolvimento rápido de soluções personalizadas e a integração perfeita com sistemas existentes.
O CaseXellence cobre uma ampla gama de setores, incluindo agências governamentais, habitação, educação e bem-estar infantil, com soluções específicas para assistência ao aluguel, suporte ao proprietário de casa, auxílio financeiro estudantil e suporte à criança. A plataforma é altamente segura, podendo ser implantada em uma nuvem certificada pelo FedRAMP, com conformidade PCI, NIST e ADA, e integrações de prevenção de fraudes e prova de identidade.
Com uma infinidade de fluxos de trabalho pré-construídos, o CaseXellence permite que as agências governamentais se tornem mais responsivas e ágeis para satisfazer as crescentes demandas dos cidadãos. A plataforma também oferece recursos avançados de IA/ML, gerenciamento de conteúdo, automação de processos, relatórios e análises, construtor de formulários, gerenciamento de comunicação, gerenciamento de documentos, ChatBot e assinatura eletrônica.
CaseXellence já é valorizado por uma variedade de clientes, incluindo o Arizona, New Hampshire, Flórida e Vermont, onde tem ajudado a reduzir o tempo gasto em tarefas administrativas e a simplificar o gerenciamento de casos, permitindo que os gerentes de caso se concentrem mais em facilitar os casos dos clientes.
