Deskflow é uma plataforma inovadora projetada para transformar a experiência dos funcionários, utilizando inteligência artificial para automatizar e otimizar tarefas repetitivas. Integrando-se perfeitamente ao HRIS (Sistema de Informação de Recursos Humanos) e ITSM (Gerenciamento de Serviços de TI), Deskflow permite que as equipes de suporte economizem até 90% do tempo gasto em comunicação com os funcionários.
Com o Alfred AI, o assistente virtual de Deskflow, os funcionários têm acesso a uma assistência que não apenas consulta a base de conhecimento interna, mas também realiza ações. Isso inclui a criação e atribuição automática de tickets no software de help desk, garantindo que cada solicitação seja direcionada ao agente mais adequado com base no conteúdo do ticket.
Além disso, o Alfred AI é capaz de fornecer respostas automatizadas semelhantes às humanas para mais de 100 mil consultas e solicitações comuns, reduzindo significativamente o tempo de resposta e aumentando a eficiência. Isso não apenas melhora a produtividade das equipes de suporte, mas também leva a uma redução de custos, permitindo que as equipes de RH e TI se concentrem em tarefas mais críticas.
Deskflow também se destaca por sua capacidade de diminuir em até 90% o tempo necessário para os funcionários acessarem informações cruciais, desbloqueando assim um novo nível de produtividade. Com integrações em várias plataformas, Deskflow oferece uma solução abrangente para automatizar o suporte de RH e TI, liberando sua equipe de help desk e apoiando sua equipe de maneira eficaz.
Para aqueles interessados em ver como Deskflow pode multiplicar por 10 as experiências dos funcionários, a plataforma oferece a opção de agendar uma demonstração e ver em primeira mão como é possível transformar o suporte ao funcionário com a ajuda da IA.
