Deskflow AI: A Plataforma de Experiência do Funcionário Impulsionada por IA
Deskflow AI é uma ferramenta inovadora que vem revolucionando a maneira como as empresas lidam com as tarefas do help desk e a comunicação interna com os funcionários. Esta plataforma é treinada na base de conhecimento interna da empresa e se integra aos sistemas de recursos humanos (HRIS) e de gerenciamento de serviços de TI (ITSM), proporcionando uma série de benefícios significativos.
Principais Recursos
Deskflow AI possui vários recursos-chave que a tornam tão eficaz. O Alfred AI, por exemplo, é um assistente que não apenas tem acesso a toda a base de conhecimento da empresa, mas também é capaz de tomar ações. Isso significa que ele pode responder automaticamente a mais de 100 mil consultas e pedidos comuns de agentes ou funcionários, fornecendo respostas automatizadas semelhantes às humanas. Isso não apenas reduz o tempo de resposta, mas também aumenta a eficiência geral.
Outro recurso importante é a capacidade de criar e atribuir tíquetes automaticamente. O Alfred AI pode criar tíquetes no software do help desk em nome dos funcionários e atribuir esses tíquetes automaticamente ao melhor agente, com base no conteúdo do tíquetes.
Casos de Uso
Existem vários casos de uso onde Deskflow AI se destaca. Por exemplo, ao lidar com as comunicações dos funcionários, a plataforma pode ajudar a equipe a economizar até 90% do tempo gasto na comunicação interna. Isso significa que os funcionários podem acessar as informações cruciais mais rapidamente, reduzindo o tempo necessário para resolver os problemas dos funcionários em até 50%.
Além disso, ao integrar-se aos sistemas HRIS e ITSM, Deskflow AI pode lidar com as tarefas repetitivas do help desk 10 vezes mais rápido do que o método tradicional, melhorando a produtividade geral da empresa.
Benefícios Econômicos
Deskflow AI também traz benefícios econômicos para as empresas. Ao reduzir o tempo necessário para tratar os problemas dos funcionários e liberar o tempo dos times de RH e TI, as empresas podem se concentrar nas tarefas críticas, o que pode levar a economias de custos.
Conclusão
Em resumo, Deskflow AI é uma plataforma poderosa que melhora a experiência do funcionário, aumenta a produtividade e traz benefícios econômicos para as empresas. Se você está procurando por uma maneira de automatizar o suporte de RH e TI, liberar o help desk e apoiar sua equipe, Deskflow AI é uma ótima opção. Reserve uma demonstração hoje mesmo e veja como podemos melhorar a experiência do funcionário em sua empresa por 10 vezes.
