Espressive

Espressive é uma solução inovadora de assistência digital de local de trabalho baseada em IA. A plataforma oferece uma série de recursos e benefícios para as organizações. A função principal do Espressive é fornecer uma assistência eficiente aos funcionários, combinando a experiência digital, a IA e a automação. O Espressive Barista, por exemplo, é um co-piloto de funcionários alimentado por GenAI, que entende as necessidades dos funcionários e identifica o caminho mais rápido para a resolução. Além disso, o Barista é aprimorado continuamente por meio de um modelo de linguagem grande e analíticas baseadas em IA, bem como milhares de integrações prontas que o conectam com o software empresarial existente. Outro destaque é o Agent Co-Pilot, que reduz o tempo médio de resolução e aumenta a produtividade dos agentes. Ele inclui novas gerações de conhecimento, preenchimento de campos de tickets, tradução de idiomas e muito mais. A plataforma também oferece uma experiência preditiva e multivolta, com uma arquitetura avançada que permite defletir problemas dos funcionários. Além disso, o Espressive se concentra no sucesso do cliente, com equipes alinhadas aos objetivos dos clientes e um programa de adoção de funcionários inovador. Em resumo, o Espressive é uma ferramenta poderosa que pode transformar a maneira como as organizações lidam com as necessidades de seus funcionários e agentes de serviço.