Essense é uma plataforma inovadora que utiliza inteligência artificial para analisar feedbacks de clientes e avaliações de concorrentes, transformando esses dados em insights valiosos que podem orientar a estratégia de produto de uma empresa. Com foco em melhorar a adoção e o engajamento do cliente, a Essense ajuda as empresas a entenderem melhor as necessidades e dores dos seus clientes, além de oferecer uma visão clara de como seus produtos se comparam com os da concorrência.
A plataforma é especialmente útil para equipes de produto e sucesso ao cliente, marketing e crescimento, bem como consultorias e agências que buscam otimizar suas estratégias com base em dados concretos. Ao priorizar recursos e funcionalidades com base no feedback dos clientes e na análise competitiva, as empresas podem focar seus esforços no que realmente importa para seus usuários finais.
Além disso, a Essense facilita a integração de feedbacks de diversas fontes, proporcionando uma visão holística e detalhada que pode ser crucial para o desenvolvimento de produtos e serviços mais alinhados com as expectativas do mercado. Com a Essense, as empresas não apenas entendem melhor seus clientes e concorrentes, mas também são capazes de tomar decisões mais informadas e estratégicas para impulsionar o crescimento e a satisfação do cliente.
