Reviewik é uma ferramenta inovadora projetada para otimizar o sucesso do cliente através da análise de feedback dos usuários. Utilizando inteligência artificial, o Reviewik realiza uma análise de sentimentos para identificar as emoções, dores e motivações dos usuários em relação às principais funcionalidades do produto. Isso oferece insights valiosos que podem direcionar o crescimento e a melhoria contínua do produto.
Além disso, o Reviewik permite a análise de tendências por tópicos, ajudando as empresas a entenderem o que e quando os usuários estão falando sobre seus aplicativos. A ferramenta também destaca palavras-chave que revelam a percepção dos usuários sobre atualizações e lançamentos, permitindo que as empresas avaliem a taxa de sucesso de funcionalidades específicas.
Outro recurso importante do Reviewik é a capacidade de descobrir solicitações de funcionalidades, permitindo que as empresas entendam o que os usuários desejam que seja expandido no aplicativo. Além disso, a ferramenta pode identificar rapidamente bugs e pontos de dor dos usuários, servindo como uma ferramenta de monitoramento eficiente.
Com suporte a múltiplos idiomas, o Reviewik garante que as empresas possam obter insights valiosos independentemente do idioma dos usuários. Isso elimina a barreira linguística e permite uma análise global do feedback dos usuários.
Em resumo, o Reviewik é uma solução abrangente que utiliza IA para transformar o feedback dos usuários em ações concretas que impulsionam o sucesso do produto e a satisfação do cliente.
