Siedesk é uma solução inovadora que utiliza inteligência artificial para ajudar empresas a construir bases de conhecimento, páginas de FAQ e centros de ajuda de maneira rápida e eficiente. Com a assistência do GPT, os usuários podem criar artigos claros e concisos que respondem às perguntas mais frequentes de clientes e colaboradores. A plataforma oferece uma interface amigável e funcionalidades de busca otimizada, permitindo que os clientes encontrem facilmente as informações necessárias.
Além disso, Siedesk permite personalizar a aparência do centro de ajuda para refletir as cores e logotipos da empresa, ou optar por um design mais minimalista. Os usuários também podem publicar o centro de ajuda com o nome de domínio de sua escolha, beneficiando-se de um subdomínio gratuito e um certificado SSL para garantir a segurança dos dados dos clientes.
A plataforma inclui ferramentas de rastreamento que permitem monitorar as pesquisas feitas pelos clientes, o número de visualizações para cada artigo, além de curtidas e descurtidas. Essas estatísticas em tempo real ajudam a melhorar os artigos mais populares e revisar aqueles com menor sucesso.
Siedesk é equipado com todas as funcionalidades necessárias para ampliar a satisfação e a produtividade, incluindo a criação e gestão de bases de conhecimento internas e externas, páginas de FAQ, escrita assistida por IA, certificado SSL gratuito, otimização para SEO e análises de desempenho. Com Siedesk, oferecer suporte de qualidade aos clientes e colaboradores nunca foi tão fácil.
