SocialHub.AI representa a vanguarda em soluções de marketing, sendo a primeira Marketing Cloud nativa em IA. Baseada em tecnologias inovadoras como Cloud-Native, AI-Agents e Web3, esta plataforma adota um design integrado de CRM (Customer Relationship Management), CDP (Customer Data Platform) e MA (Marketing Automation) para auxiliar marcas na construção de capacidades de operação omnicanal para consumidores.
Com mais de 50 canais de link, o SocialHub.AI oferece uma experiência de serviço de topo para marcas, permitindo que os consumidores tenham uma experiência inteligente. A plataforma automatiza conversas interativas em AI Call, WhatsApp Messenger e EDM (Electronic Direct Mail) para impulsionar o crescimento da marca.
Entre as funcionalidades destacadas estão o AI EDM, que oferece informações mais personalizadas e precisas; o AI Call, que proporciona uma experiência de comunicação com o cliente mais eficiente; o AI Greeting Card, que melhora a conexão emocional; e o AI SMS, que economiza tempo e custos de recursos humanos.
Além disso, o AI Copilot auxilia na análise de dados e otimização de decisões, o AI Helpdesk melhora a eficiência e satisfação do serviço ao cliente, o AI RPA automatiza tarefas rotineiras e repetitivas, e o AI Creator permite a rápida criação de conteúdo e material de marketing.
O SocialHub.AI também oferece um guia de compras AI Agent para uma experiência de compra mais inteligente e personalizada, ferramentas de pedido para simplificar o processo de gestão de pedidos, memória do cliente para personalização e empatia emocional para criar uma conexão emocional sincera.
A plataforma integra sistemas localizados para coletar dados omnicanal, formando um ID de marca baseado em análise de big data e algoritmos de IA, criando rótulos de cliente e um perfil de cliente de 360°.
Com uma arquitetura distribuída nativa em nuvem, o SocialHub.AI oferece um sistema altamente elástico e disponível, proporcionando insights sobre todo o ciclo de vida dos membros e minerando profundamente o valor dos membros. A inovadora NFT de Membership combinada com a tecnologia Web3 abre novas possibilidades para programas de fidelidade.
O SocialHub.AI permite a construção rápida de canvas de marketing com arrastar e soltar, refinando a configuração e empurrando regras de marketing, gerando mensagens de conteúdo personalizadas com IA e integrando mais de 50 canais, incluindo WhatsApp, Wechat, Shopee, Facebook, Lazada, TikTok e Shopify.
Com 30.000 consumidores conectados e 100 marcas impulsionadas, o SocialHub.AI apresenta uma taxa de crescimento de negócios de 2x, estando pronta para o varejo global e IA. A plataforma suporta programas de fidelidade de marca multi-regionais, adere a padrões globais de conformidade de dados e simplifica a colaboração e liquidação de negócios transfronteiriços.
A segurança e confiabilidade dos dados são uma prioridade máxima para o SocialHub.AI, com certificações como US SOC 2, EU GDPR, membro do IAF Multilateral Recognition Arrangement e ISO 9001.
"SocialHub.AI é um produto de marketing cloud totalmente novo, que pode melhorar a eficiência e eficácia do marketing digital e ampliar o limite de capacidade dos profissionais de marketing", afirma Bill Huang, CEO da Techsun.
