Sprig é uma ferramenta de IA que oferece uma plataforma de experiência de produto integrada. Com ela, é possível construir produtos centrados nas pessoas, não nos pontos de dados. A Sprig AI observa a experiência do usuário e gera recomendações de produto para ajudar a atingir os objetivos.
A plataforma possui diversas funcionalidades. Por exemplo, os Replays permitem encontrar e corrigir onde os usuários ficam presos. É possível capturar clipes de comportamento do usuário direcionados com IA que analisa e agrupa os clipes em temas de produto acionáveis. Além disso, pode-se registrar sessões específicas e coletar as interações da sessão dos usuários junto com o feedback do Survey para entender exatamente o que influenciou o sentimento deles.
As Heatmaps ajudam a entender o comportamento do produto em escala. Com a captura de uma representação visual das interações do usuário no produto, é possível analisar rapidamente onde os usuários se movem, clicam e rolarem pelo produto. Também é possível filtrar e segmentar o comportamento da experiência do produto com base nas características únicas dos usuários e nas ações no produto.
As Surveys permitem entender o porquê dos usuários fazerem o que fazem. É possível lançar pesquisas geradas por IA diretamente no produto em minutos e assistir à análise em tempo real da IA dos resultados. E o Feedback permite sempre saber o que os usuários estão pensando. É possível capturar feedback contínuo no produto e obter recomendações de produto alimentadas por IA com base nas respostas.
A ferramenta também possui o AI Explorer, que analisa os dados de comportamento e sentimento do usuário em toda a experiência do produto para gerar insights que aumentam a conversão, retenção e mais. E as AI Recommendations geram sugestões de produto específicas e acionáveis para atingir os objetivos.
Em resumo, Sprig é uma ferramenta poderosa que ajuda as empresas a construir produtos melhores, entendendo melhor o comportamento e o feedback dos usuários.
