Tagado

A plataforma Tagado é uma solução inovadora de inteligência de dados de experiência do cliente alimentada por tecnologia de IA avançada. Com a capacidade de utilizar modelos NLP personalizados treinados, ML avançado e Generative AI, a plataforma Tagado é capaz de marcar, classificar e monitorar dados de experiência do cliente interno e público em tempo real. Isso permite que as equipes de CX, produto, serviço, operações e negócios tenham acesso a informações detalhadas e granulares sobre as necessidades e desejos dos clientes. A plataforma oferece uma série de recursos úteis. Por exemplo, ela permite gerar um sistema de marcação unificado para o feedback dos clientes, que pode ser baseado na estrutura da organização ou classificado automaticamente pela plataforma. Além disso, permite utilizar diferentes níveis de categorização para analisar os dados em detalhes, gerar relatórios inteligentes, configurar alertas e monitorar eventos. A plataforma também se integra perfeitamente com todos os canais de feedback, garantindo uma visão abrangente e atualizada das informações dos clientes. Além disso, a Tagado se destaca pela sua capacidade de fornecer insights acionáveis adaptados às tendências, interesses e partes interessadas, bem como por sua interface de dashboard personalizada para as necessidades de negócios. Em resumo, a plataforma Tagado é uma ferramenta poderosa para as empresas que desejam melhorar a satisfação, retenção e lealdade dos clientes, aproveitando ao máximo os dados de experiência do cliente.