ChoiceChaser представляет собой инновационную платформу, предназначенную для анализа пользовательской обратной связи из различных источников, таких как электронная почта, Zendesk, чаты и опросы. С помощью искусственного интеллекта платформа автоматически извлекает ключевые идеи и потребности пользователей, что позволяет компаниям принимать обоснованные решения о разработке новых функций продукта.
Одной из главных особенностей ChoiceChaser является способность централизовать все данные пользовательской обратной связи в одной интегрированной панели управления. Это устраняет необходимость переключаться между различными платформами и вручную анализировать сотни, а иногда и тысячи сообщений. Вместо этого, ChoiceChaser автоматически обрабатывает и анализирует разговоры, выделяя наиболее важные запросы пользователей.
Платформа также предлагает функцию сопоставления извлеченных потребностей с текущим списком функций продукта, что помогает выявить пробелы и неудовлетворенные потребности. На основе частоты, срочности и соответствия существующей дорожной карте, ChoiceChaser предоставляет умные рекомендации о том, какие функции следует разрабатывать в первую очередь.
С ChoiceChaser компании могут сосредоточиться на создании того, что действительно нужно их пользователям, минимизируя догадки и полагаясь на данные, а не на интуицию. Платформа предлагает бесплатный план, что делает её доступной для стартапов и малых предприятий, стремящихся улучшить свои продукты на основе реальных данных пользовательской обратной связи.
