Context, это офигенный инструм на базе искусственного интеллекта, который создан для обеспечения чата прямо в доку про ваш продукт. Он позволяет превратить существующую базу знаний в автоматизированного бота техподдержки, который будет работать 24/7 без перерывов.
Так вот как это работает. Сначала ты можешь импортировать свои доку из любого источника данных. Будь то сайты, PDF-файлы, репозитории на GitHub, вики или даже видео на YouTube, Context обеспечивает безбашенную интеграцию всего твоего контента.
Дальше ты можешь установить ботов там, где находятся твои клиенты. Можно легко поставить бота Context на любом сайте, в приложении, в Slack или в Discord. Таким образом, обеспечивается бесперебойная поддержка клиентов в тех местах, где она реально нужна.
Наконец, Context позволяет предоставлять круглосуточную автоматизированную техподдержку. Ты можешь отслеживать запросы, оценивать обратную связь и дорабатывать доку. Благодаря Context, полученные инсайты превращаются в действия для выдачи превосходной поддержки клиентов.
Context обладает целой кучей крутых функций. Например, он работает с GPT-4, что позволяет использовать самый мощный языковой модельный макет (LLM) для ответа на любые технические вопросы. Также можно импортировать данные из различных источников одновременно для любого бота. Ты можешь пригласить всю свою команду использовать рабочую область Context вместе. Все ответы сопровождаются ссылками на источники, что позволяет пользователям углубиться в изучение. Боты могут быть предварительно загружены с часто задаваемыми вопросами для клиентов. Пользовateurs могут оценивать ответы как полезные или бесполезные. Context можно встроить прямо на свой сайт с помощью простого скрипта. Также можно легко установить Context в каналы Slack или Discord. Через API можно отправлять запросы и получать ответы программно. Кроме того, можно улучшить точность и скорость, настраивая и кэшируя ответы.
В ближайшее время ожидаются новые фишки, такие как встроенные Call-to-Actions (CTAs), которые позволят предоставить дополнительную информацию пользователям в ответах, а также автоматическая оптимизация для поисковых систем (Auto-SEO), которая позволит генерировать статические страницы из часто задаваемых вопросов, которые будут индексироваться поисковыми системами.
Context - это надежный инструмент, на котором можно положиться для автоматизации своей клиентской поддержки. Попробуй его сегодня и начни автоматизировать свою клиентскую поддержку.
