Coveo - мощная платформа с искусственным интеллектом:
- Более 18 лет опыта внедрения платформ. Помогает улучшать цифровые взаимодействия для клиентов и сотрудников.
- Преимущества:
- Персонализация на основе ИИ, создающая индивидуализированные предложения.
- Увеличение показателей удовлетворенности клиентов (CSAT) до 27%, превращая службу поддержки в источник прибыли.
- Повышение эффективности сотрудников на 90% за счет объединения данных.
- Основные функции:
- Для электронной коммерции: увеличение средней стоимости заказа на 49% за 90 дней.
- Для обслуживания клиентов: создание персонализированного опыта, сокращение времени ожидания.
- Для рабочих мест: объединение знаний, быстрое нахождение информации.
- Легко интегрируется с существующими технологиями, такими как Salesforce, SAP, Adobe и Zendesk.
- Является экосистемой, помогающей компаниям расти и развиваться, улучшая цифровой опыт и увеличивая прибыль.
