Cycle представляет собой инновационный AI-инструмент, разработанный для оптимизации процесса сбора и анализа обратной связи от клиентов. Этот инструмент позволяет командам продукта эффективно собирать отзывы из различных источников, таких как Slack, Intercom, HubSpot, электронная почта и другие, обеспечивая контекст для каждого отзыва. Одной из ключевых особенностей Cycle является возможность записи и транскрибирования звонков с клиентами, что значительно упрощает процесс документирования исследований пользователей.
С помощью Cycle команды могут совместно работать над документами в реальном времени, добавлять таблицы, переключатели и использовать AI для перевода или перефразирования текста. Инструмент автоматически обрабатывает и категоризирует обратную связь, предлагая пользователям проверять AI-генерируемые предложения одним кликом. Это позволяет значительно сократить время, обычно затрачиваемое на ручную обработку отзывов.
Cycle также интегрируется с пользовательскими данными, предоставляя возможность создавать отчеты о голосе клиента в кратчайшие сроки. Синхронизация данных о клиентах, визуализация их запросов и отслеживание обратной связи помогают командам лучше понимать своих пользователей и планировать разработку продукта. Инструмент поддерживает нативную совместную работу, адаптируется к рабочим процессам команды и интегрируется с Linear для управления проектами.
Кроме того, Cycle позволяет создавать красивые релизные заметки и закрывать цикл обратной связи с клиентами при каждом выпуске. Это делает процесс коммуникации о новых функциях и обновлениях продукта более эффективным и персонализированным. Cycle регулярно обновляется, предлагая новые функции и улучшения, что делает его незаменимым инструментом для любой продуктовой команды, стремящейся к постоянному улучшению своих продуктов на основе обратной связи от клиентов.
