Essense представляет собой инновационную платформу, использующую искусственный интеллект для анализа качественных отзывов клиентов и обзоров конкурентов. Эта технология позволяет компаниям получать действенные инсайты, которые помогают сосредоточить стратегию развития продукта на наиболее важных потребностях клиентов. Благодаря Essense, компании могут улучшить внедрение своих продуктов и повысить уровень вовлеченности клиентов.
Платформа особенно полезна для отделов продукта и успеха клиентов, маркетинга и роста, а также консалтинговых агентств. Она помогает определить, какие функции продукта следует приоритизировать, основываясь на отзывах клиентов и анализе конкурентов. Это позволяет не только улучшить продукт, но и лучше понять основные болевые точки и запросы клиентов.
Essense интегрирует отзывы клиентов из различных источников, предоставляя компаниям возможность сравнивать свои продукты с конкурентами. Это помогает компаниям не только улучшать свои продукты, но и лучше понимать, как их продукт воспринимается на рынке по сравнению с конкурентами.
Использование Essense позволяет компаниям принимать более обоснованные решения, основываясь на данных, и сосредоточиться на том, что действительно важно для их клиентов. Это делает Essense незаменимым инструментом для компаний, стремящихся улучшить свои продукты и услуги, а также повысить удовлетворенность клиентов.
