Hyro 是一款专为医疗保健行业设计的强大工具。它配备了一系列先进的功能,旨在提升医疗服务的效率和质量。
Hyro 的 AI 助手无需培训即可投入使用,能够自适应医疗系统,为疲惫的工作人员分担工作,提高患者的参与度、运营效率和可扩展性。例如,它可以通过自动化工作流程,为医疗系统节省大量成本。如案例所示,Hyro 能够帮助领先的医疗系统实现自动化,节省大量资金并提高响应能力。
Hyro 还注重责任性的 AI 驱动通信。其 AI 助手的设计以患者安全为核心,通过三个核心支柱确保安全的患者面向部署。这包括实现解释性,让用户能够完全了解输出背后的逻辑路径;进行控制,明确界定和限制用于制定输出的数据来源,以遏制‘幻觉’和误导性响应;以及确保合规性,遵守患者和数据安全法规,同时保持足够的灵活性以适应不断变化的政策。
此外,Hyro 提供了企业级的会话式 AI,能够安全地解决超过 85%的重复任务,适用于呼叫中心、网站、移动应用、短信等多种场景。它的功能包括 FAQ 解答、IT 帮助台智能路由、调度管理、医生搜索等。
Hyro 在实际应用中取得了显著的成果,具有较高的自动化率、投资回报率和效率提升。它的成功案例和用户评价也证明了其在医疗保健领域的价值。