Jochem представляет собой инновационный AI-инструмент, разработанный для оптимизации процессов поиска информации и ответов на вопросы в корпоративной среде. С его помощью компании могут значительно сократить время, затрачиваемое на поиск ответов на вопросы как клиентов, так и сотрудников, что способствует повышению общей эффективности работы.
Одной из ключевых особенностей Jochem является его способность интегрироваться с существующими системами управления знаниями, что позволяет автоматически находить ответы на вопросы, не требуя ручного поиска в файлах и статьях. В случаях, когда Jochem не может найти ответ самостоятельно, он автоматически направляет вопрос соответствующему эксперту внутри компании, основываясь на его специализации.
Jochem также обладает функцией автоматического обучения, что позволяет ему постоянно улучшать свою базу знаний, захватывая новую информацию от экспертов и добавляя её в систему после одобрения. Это помогает избежать повторяющихся вопросов к экспертам и снижает зависимость от определённых сотрудников.
Инструмент поддерживает обработку вопросов на нескольких языках и диалектах, что делает его идеальным решением для международных компаний. Благодаря своей способности работать с ограниченными, неполными или неструктурированными базами знаний, Jochem может эффективно использоваться в сложных корпоративных средах.
Jochem сертифицирован по стандарту ISO 27001 и соответствует требованиям GDPR, что гарантирует высокий уровень безопасности данных. Интеграция с Microsoft Azure Marketplace позволяет развернуть Jochem в частном тенанте, обеспечивая дополнительную защиту информации.
С Jochem компании могут не только улучшить качество обслуживания клиентов и сотрудников, но и повысить общую производительность, сократив время обработки запросов и улучшив управление знаниями.
