Orbita представляет собой инновационную платформу, использующую искусственный интеллект для создания виртуальных помощников и цифровых инструментов, которые упрощают навигацию пациентов по системе здравоохранения. Эти решения направлены на повышение вовлеченности пациентов, их обучение и поддержку, одновременно снижая нагрузку на медицинский персонал.
С помощью автоматизированных рабочих процессов Orbita поддерживает пациентов и персонал на всех этапах - от записи на прием и подготовки к процедурам до последующего наблюдения и управления уходом. Это приводит к значительному улучшению операционной эффективности, увеличению пропускной способности пациентов и сокращению отмен в день процедуры.
Среди ключевых решений Orbita можно выделить:
- Цифровая входная дверь: Виртуальные помощники-чатботы для веб-сайтов и мобильных приложений, которые направляют пациентов к нужному виду помощи.
- Доступ и привлечение пациентов: Функциональность, основанная на искусственном интеллекте, позволяет пациентам самостоятельно находить услуги и записываться на прием онлайн.
- Навигация по уходу: Комплексное решение для управления уходом, которое предоставляет пациентам все необходимое для подготовки к процедурам и последующего ухода.
Orbita также предлагает инструменты для отслеживания популяции пациентов, что помогает выявлять узкие места, прогнозировать объемы процедур и повышать доходность.
Партнеры Orbita отмечают значительное улучшение взаимодействия с пациентами и операционной эффективности благодаря внедрению решений компании. Виртуальные помощники Orbita не только облегчают процесс общения с пациентами, но и становятся новым каналом для привлечения новых пациентов.
Следуя последним тенденциям в области здравоохранения, Orbita продолжает развивать свои технологии, чтобы предложить медицинским организациям передовые инструменты для улучшения качества обслуживания пациентов и снижения нагрузки на персонал.
